强生

　　美国强生(Johnson & Johnson)成立于1886年，是世界上规模最大，产品多元化的医疗卫生保健品及消费者护理产品公司。强生玻璃贴膜也在世界占领了强势品牌！据《财富》和《商业周刊》97年公布的结果，强生公司市场价值指标评比名列全球第20位，并位居全美十大最令人羡慕的公司之列，1999年全球营业额高达275亿美元。强生在全球60个国家建立了250多家分公司，拥有约11万5千余名员工, 产品销售于175个国家和地区。

　　强生公司是世界上最具综合性、分布范围最广的卫生保健产品制造商、健康服务提供商。公司创建于1886年，产品畅销于175个国家地区，生产及销售产品涉及护理产品、医药产品和医疗器材及诊断产品市场等多个领域。

　　强生作为一家国际性大型企业，在全球57个国家建立了230多家分公司，拥有11万6千余名员工。旗下拥有强生婴儿、露得清、可伶可俐、娇爽、邦迪、达克宁、泰诺等众多知名品牌。

　　公司名称：强生公司                                                       外文名称：Johnson & Johnson

　　总部地点：美国新泽西州的新布仑兹维克                     成立时间：1886

　　经营范围：药物、医疗器材、个人卫生产品                 公司性质：股份制

　　年营业额：45,236.00百万美元(2008年)                         员工数：120,500 (2007)

1 公司荣誉

　　强生是中国最大的外资制药有限公司，西安杨森制药有限公司在过去十年间四度被评为最佳合资企业。强生每年约为社会捐款近200万美元用作公益项目（如抗击非典、2003年2月24日新疆大地震赈灾、保护兵马俑古文物遗址、希望工程等）。

2 发展历史

　　十九世纪末，美国内战期间，一位著名的英国医生——约瑟夫·李斯特，发现了手术室内通过空气传播的细菌，率先创立了“看不见的细菌”这一学说。在当时，担任过战地医疗工作的罗伯特·伍德·强生将军，成为最早慧眼认同李斯特这一理论学说的人。

　　1886年，强生和他的两个兄弟在美国新泽西州的新布鲁斯威克，共同开创了一个全新的事业——生产无菌外科敷料，并正式创建了强生公司。他们雇佣了14名员工，并在同行业中始终保持着领先地位。

　　随着业务的扩大与发展需要，强生自20世纪20年代开始陆续于美洲、欧洲、非洲、亚洲与澳大利亚等地区相继成立新国际性公司，生产高品质的健康产品，推动着全球的健康发展。

　　经过一百多年不曾松懈地努力与创新，至今，强生已在全球57个国家建立了250多家分公司，产品畅销于175个国家和地区，拥有约11万5千余名员工，成为目前世界上最具综合性、分布范围最广的健康护理产品制造商和相关服务提供商，生产及销售产品涉及消费品及个人护理产品、医药产品和医疗器材及诊断产品市场等多个领域。

　　2008年，强生公司的全球销售额为637亿美元。

　　强生始建于1886年，美国新泽西州，至今公司总部仍然没有迁址。

　　强生成为第一家创造无菌外科敷料的公司，并创造了市场销售量快速增长的奇迹。

　　强生面向全球市场的拓展策略始于1919年，在加拿大成立了第一家分公司。

　　强生邦迪创口贴在1920年问世，由一名叫作迪克逊的强生员工发明，起初他只是作为自己平日炊事发生小创伤时备用，后来成为了强生世界闻名的消费产品。

　　至今，强生邦迪创口贴生产量已经超过一千亿片。

　　强生婴儿爽身粉生产于1893年，是强生著名世界性消费品之一。

　　强生的医药设备创新、市场销售与发展速度皆在世界同行业领域中遥遥领先。

　　强生视力健商贸有限公司是世界隐形眼镜生产的领导者。

　　官方统计，强生开展全球性慈善事业始于1906年，强生为在圣弗郎西斯科大地震与火灾中的受害者提供医药品供给。

　　强生荣获《财富》2006年度评选最受赞誉公司，并且在医药品领域获得排名第一的殊荣。

　　由哈维斯商业杂志在《华尔街之旅》2005年度评选中发表文章，称强生公司连续七年被评为最具声誉合作伙伴企业。

　　强生在2006年《财富》500强中位居第32。

　　强生在2006年《财富》世界500强中位居第104。

　　强生在2007年《财富》世界500强中位居第112。

　　强生在2008年《财富》世界500强中位居第107。

　　强生在2009年《财富》世界500强中位居第103。

　　强生在《商业周刊》评选的“五十个最佳行动力公司”中排名第26。

　　强生被西班牙女性、职业女性、残疾人、制药业工作者视为最佳雇主之一。

　　2010《财富》英文网发布了2010年《财富》世界500强企业最新排名第108位。

　　2011年《福布斯》网站评出最受美国消费者欢迎的企业品牌100强，强生排名首位。

　　2014年9月30日公司宣布，将以大约17.5亿美元收购Alios生物制药公司(Alios BioPharma Inc)，后者是一家致力于开发病毒性疾病治疗药物的私人控股公司。

3 哲学理念

　　分权 = 创造力 =生产力。但此哲学在1982年遭受到市场的挑战。J&J笃信小而完全授权的单位能创造新产品，开发新市场，因此尽量保持小而独立的公司，自行负责生产、行销、配销及研发，购并新公司后亦维持独立性，也不断从现有组织中分殖成独立的公司。独立的公司通常集中在利好市场，例如为了外科医生成立了 Ethicon公司，生产外科手用品。到1982年止，J&J有150家公司，其中有20多家是主要公司，其余均是新购并的公司，或是由这20多家分殖(spin off)出来的。每家公司均独立自主，百分之百由J&J拥有。在分权与创新的哲学下，J&J自1972年到1982年的10年之间成长了4倍，1982年的销售额达33亿美元，全球员工人数达七万九千人，每年股东权益报酬率近20%。为了维持运营，150家公司的总经理汇报给11个总公司经营委员会(Executive Committee)的委员，J&J要让每个子公司的负责人都有机会直接向经营委员会报告。

　　坚信自己的核心价值来源于我们的信条。多年来，强生致力于回馈社会，以实际行动来体现自身价值。与中华红十字会合作，挽救更多的白血病患者；启动儿童安全教育项目，力图减少儿童意外伤害；定期举办社区精神卫生宣传；开展“百万家庭健康行”糖尿病患者慢跑活动……这些公益事业表达的是强生公司对中国健康事业前进的衷心期许，以及全心促进。

　　1985年，强生公司在中国成立了第一家合资企业——西安杨森制药有限公司。随之先后成立了上海强生有限公司、强生(中国)有限公司、强生(中国)医疗器材有限公司和上海强生制药有限公司。随着业务的不断发展，今天，强生在中国已有员工6000多名，生产领域广泛，包括消费品及个人护理产品、医药产品和医疗器材及诊断产品，致力于促进中国人民的健康事业。作为一家著名的综合性健康护理日用品公司，强生(中国)有限公司在全国近30个城市设有办事处，向广大用户提供优质产品和优质服务；而且，公司还设有健康教育咨询部，为消费者提供免费保健指导。其产品有婴儿护理系列，儿童护理系列，少女护理系列，妇女卫生保健系列，口腔保健系列。

　　2005年7月，强生成为北京2008年奥运会及残奥会的官方合作伙伴；

　　2006年2月，又成为奥运全球合作伙伴。强生珍惜这一良好的机会，继续加强与政府相关部门的合作，倾注全力为中国家庭提供更好的健康服务，深化人文奥运的内涵，为北京2008年奥运会及残奥会的成功举办做出贡献。

　　2008年5月12日，四川省汶川发生8.0级强烈地震，面对这一罕见的灾难，强生公司第一时间联系中国红十字会，向地震受灾地区提供价值一千万元人民币的现金和医药和护理产品赈灾援助。

4 主要产品

　　医药产品

　　强生婴幼儿护肤专家

　　针对领域包括：敏感及流行性/非流行性感冒、慢性支气管炎、消化系统治疗、头皮健康治疗、皮肤症状治疗、心理治疗、疼痛症状缓解、骨骼治疗、癌症治疗

　　医疗器材

　　针对领域包括：女性健康护理、糖尿病、微创手术、伤口缝合、心脑血管健康、骨骼健康、器械消毒、诊断类产品及服务

　　个人护理产品

　　针对领域包括：婴儿健康护理系

　　强生美瞳隐形眼镜。

　　列、成人护肤品系列、女性健康护理用品、视力保健产品、个人健康护理产品等系列

　　强生美瞳

　　强生美瞳隐形眼镜，强生美瞳的褐色网状亮眼设计看起来非常自然，并且能带出您眼中自信动人的神采。中央透明视区很大，达到6.2mm，并能使东方人的虹膜直径平均增大到12.8mm。配戴之后，就如同眼睛的一部分，让你的眼睛散发出自信、动人的神采！舒适蕴美设计，将色素层嵌入前后双层透明的etafilconA材料之间，色彩不会直接接触眼球及眼睑。镜片表面光滑，配戴自然舒适，消除不适和眼涩的感觉。

　　每日更换新片，无须护理，减少镜片上的蛋白质沉淀，降低隐形眼镜相关眼科并发症,是目前最健康卫生，最舒适的配戴式。透氧性能高达33DK/L。有效过滤82%UVA和97%UVB，保护眼睛免受紫外线伤害，多一层保护，多一份健康。没有近视的人群，可选择平光镜片。

5 人才模式

　　面试重点

　　强生公司面试的重点：态度、做某项工作的能力与愿望、 团队精神、学习的愿望、聪明并成熟、有相关的知识与技能。强生公司需要哪些人员，对专业有无限制。强生公司的业务范围较广，由制药、医疗器材、消费品三大类组成，因而在强生公司有很多的就业机会，最大的可能性是财务管理、市场与销售管理、生产管理。有些职位如财务、生产、计算机等，我们需要学生有较强的专业背景；对其他的一些职位如销售、市场、人力资源、行政管理等，则没有很强的专业要求。总体来说，强生更加注重的是一个人的能力。

　　英语并不是强生惟一的用人标准，作为一家国际性的公司，英语是重要的沟通工具，但英语并不是唯一的用人标准，因为英语能力可以通过训练来提高，而其他素质，如品格、思维方式、工作态度和能力却不是简单的培训可以造就的。

　　面试方式

　　强生公司面试的方式有很多种，得根据不同的职务要求、用人标准以及公司的惯例来决定。在强生公司，除了专业要求很强的职位会有技能方面的测试外，强生认为，能进入中国一流大学的学生，在IQ方面是没有问题的，所以面试的重点通常在以下几个方面：

　　·态度

　　·做某项工作的能力与愿望

　　·团队精神

　　·学习的愿望

　　·聪明并成熟 有相关的知识与技能

　　这些信息通常会在应聘者的言谈举止和处事方式中体现出来，在面试或小组面试中，有经验的招聘经理会发现他们。

　　强生公司培训大学生，公司里有一位刚毕业不久的同事，他为了进强生公司，不惜放弃了在上海一流医院工作的机会，还为此赔偿了几万元。他告诉我说，他之所以选择强生公司，是因为在择业过程中，他感到强生是实实在在地注重他这个人。确实，注重人是强生公司成功的重要原因之一，这从强生公司对培训的大量投资上可见一斑。

　　员工培训

　　新进公司的大学生除了日常的工作和接受工作必备的技能培训以外，还会接受特别设计的系列培训课程，以帮助他们加快适应新的工作环境并迅速成长。 这些课程内容有：

　　·入职培训

　　·公司文化

　　·演讲能力

　　·商务礼仪

　　·英语沟通（书面及口语） ·经营业务行为准则

　　·领导的标准概要

　　·SOQ（管理评估系统）概要

　　·高效人士的七种习惯

　　·职业生涯管理入门 这些课程由强生管理学院在大学生进公司的第一年内全部完成。

　　与培训相辅相成的是，公司利用工作轮换的方式使新员工进入“角色”，从而了解公司的整个运作过程；他们会从市场部到销售部，从上海到外地，从单一职责到多项职责。在这样的锻炼中，新员工会感到本身的进步，体会到公司在真正利用人才。

　　员工发展

　　强生公司，什么样的人才可以得到发展、升迁的机会。即公司要承担起对客户、对员工、对社会及对股东的责任，企业不只是为自身的利益而存在。强生公司正是以符合高道德标准并致力于提

　　高人们的生活质量为公司发展的基本宗旨。很自然，那些行为符合道德规范，致力于实现信念价值、工作勤奋并有突出业绩的人可以在公司内获得更多的发展机会，具体表现在：

　　----能以长远的眼光来看待个人职业发展他们看重的是自己是否有继续学习和发展的机会，对他们来说，金钱不是成功的唯一标志，他们会坚持勤奋工作，不断付出。

　　----积极主动，不断创新 他们不满足于现有的成绩和现有的工作方式，而愿意尝试新的方法，因为在不断变革的今天，只有未雨绸缪，才能化被动为主动，才有能力迎接新的挑战。

　　----有商业头脑，注重成果 他们知道，如果没有成果，不能达到预定的目标，所有的辛苦都会付诸东流。他们会以公司的信条为指南，对自己的行为负责，会尽全力去实现目标。

　　----富有团队协作精神 他们深知个人的力量是有限的，只有发挥整个团队的作用，才能克服更大的困难，获得更大的成功。 ----不断学习 他们知道一个人的竞争能力还反映在他的学习能力上，他们会利用一切机会学习、吸收新的思想和方法，他们会从错误中吸取教训，从错误中学习，不再犯相同的错误。

　　员工管理

　　强生医疗把所有的员工都视为这家企业的主人之一。“作为一个主人，我就有权利了解这家企业到底经营得怎么样，有没有问题，做得好的是什么，做得不好的是什么，到底碰到什么问题。”谢文坚要求管理层在做决定的时候要扪心自问，员工不一定觉得这个决定对他们是最有利的，但是员工会不会认为这是一个公平的决定？“如果员工觉得这个决定是不公平的，我们就要反问我们自己，呃，这个决定是不是要推敲。这是我们文化的一个基础。”

6 公益事业

　　活动

　　百余年强生努力地在健康事业领域工作，在医疗保健领域进行着不断的研发与创新。坚持从消费者和社会角度出发，用真挚、平实的强生信条指导和教育着每一个员工，积极履行着一个强大企业的公民职责，为社会贡献自己的力量。今天，这种企业精神和文化已经深入社会并产生良好回音——通过一个个公益项目的展开，一次次捐献财力及医疗产品，强生影响着全球范围内116,000余名员工作为志愿者，为社会环境的进步不断贡献自己的力量。社会公益建设的合作伙伴典范 强生在中国长期与一些公益组织和政府相关组织部门合作，通过在各所需地区广泛开展公益项目，来促进其健康发展并成功推动了健康水平的前进。

　　推广的社会公益活动项目主要从以下五方面着眼：

　　女性与儿童健康现状

　　社区公益项目

　　健康护理

　　促进健康关爱知识

　　全球健康公益

　　赞助

　　2005年7月26日，北京奥组委在北京正式宣布，强生公司成为北京2008年奥运会和残奥会合作伙伴。

　　2006年年初，强生公司进一步宣布其正式成为奥林匹克健康护理产品类别的全球合作伙伴。强生公司的赞助类别涵盖公司的主要产品线，包括急救消费产品、个人健康护理用品、医疗器材和诊断产品以及非处方药品等。

　　作为奥林匹克运动的全球合作伙伴、北京2008奥运会和残奥会的正式合作伙伴，强生公司由衷地感到自豪。强生公司和奥林匹克运动拥有共同的目标：那就是发展健康的头脑、身体和精神，强调用最好的健康状态追求最好的表现。我们共同的价值观：追求卓越、服务精神和对全社会的承诺为我们实现这一目标奠定了基础。

　　赞助北京2008奥运会和残奥会为强生公司提供了一个携手中国，帮助中国运动员和中国人民提高健康水平的良机。强生公司同样希望借此机会，通过强生公司“关爱他人”的理念，体现“人文奥运”的精神，支持中国的家庭，同时为成功举办北京2008奥运会和残奥会作出贡献。

　　捐献

　　强生每年约为社会捐款近-200万美元用作公益项目（如抗击非典、2003年2月24日新疆大地震赈灾、保护兵马俑古文物遗址、希望工程等）。

　　强生携手卫生部启动震后儿童心理康复援助项目

　　2008年8月11日，卫生部国际交流与合作中心与2008年北京奥运会和残奥会正式合作伙伴、国际奥林匹克委员会全球合作伙伴强生公司，在位于北京奥林匹克公园内的强生奥运展示中心宣布：震后儿童心理康复援助项目正式启动。儿童心理康复援助项目将在部分地震灾区推动建立心理卫生服务网络和探讨开展灾后心理援助的工作模式。在奥运会期间启动这一计划充分表明强生“因爱而生”的价值理念与倡导人文关怀的奥运理念完全一致。中国医师协会殷大奎会长、卫生部国际交流与合作中心副主任田民、卫生部疾病预防控制局副局长白呼群、华西医院副院长张伟、清华大学社会学系教授景军、强生公司董事会主席兼首席执行官威廉·威尔顿(William C. Weldon)等嘉宾出席了今天的启动仪式。

7 负面事件

　　召回事件

　　隐形眼镜召回

　　2012年1月，因冲洗剂含量过高，影响佩戴，强生宣布召回三个批次的ACUVUEOASYS(欧舒适)隐形眼镜。1月10日，强生刊登声明称，将召回三个批次的ACUVUE OASYS(中文名：欧舒适)隐形眼镜。强生声称，由于冲剂含量过高，强生紧急召回欧舒适(ACUVUE OASYS)的隐形眼镜。此次召回3个批次，都为弧度8.8的产品。产品生产批号分别为L001RJ5/-2.00D、L001RJ8/-2.75D以及01RJ9/-3.00D，其中生产批号L001RJ5/-2.00D批次的产品在国内市场有销售。

　　强生方面表示，涉及主动召回的该特定批次产品因稀释剂水平偏高，可能会影响镜片湿润性。消费者在佩戴受影响的镜片时可能会感到眼部不适或眼红，但这些症状易被佩戴者察觉，眼部不适或眼红症状在摘除镜片后即可消失。

　　强生解释出现问题的原因是，其中一条生产线的镜片稀释程序出现问题，为个别事故，并已经修正有关问题。本次召回产品中有一个批次产品在国内有售，共计13盒，每盒6副，并且基本都在北京。

　　2010年召回

　　2010年，美国食品与药物管理局（FDA）对强生公司兰开斯特的药厂进行检查后再次发现了药物制造问题。这已经是强生召回多批非处方药物后，监管机构在其第三家药厂发现制造问题。强生日前公布的2010年第二季度财报显示，受到多款产品召回的影响，消费产品营收下滑5.4%至36亿美元。

　　强生制药发言人邦尼·雅各布斯日前在一次电话采访中表示，华盛顿堡工厂的关闭将“至少持续到明年年中”。与此同时，强生公司表示，涉及召回的大多数药品，例如泰诺、美林和苯海拉明，将很可能不会在2010年年底之前重新上市。

　　强生中国新闻发言人吕晶回应表示：“华盛顿堡工厂停产的产品只对美国市场，中国销售的产品是在强生上海工厂生产的，与美国的召回也没有关系。”

　　但由于华盛顿堡工厂关闭整顿，40多种儿童用非处方药因质量问题从市场上召回，强生第二季度的全球消费产品销售额下降了5.4%到36亿美元，强生公司不得不再次削减其2010年的盈利预测。

　　2011年召回

　　1月再次爆出大规模药品召回事件

　　据外国媒体报道，强生公司(Joh nson &Johnson)2011年1月再次爆出大规模药品召回事件，涉及4700万件药品。据不完全统计，去年以来，这已是强生第八次进行大规模召回。

　　此次召回的药品涉及儿童用泰诺(T ylenol)、8小时泰诺、泰诺关节炎止痛片、抗过敏药可他敏、速达菲(Sudafed)、派德(Sinutab)等产品，涉及地区为美国、巴西以及加勒比。美国食品和药物管理局(FD A )表示，本次召回为强生公司旗下的麦克尼尔(M cN eil)公司进行，召回产品都是在麦克尼尔的宾夕法尼亚工厂生产。

　　强生公司表示，历次召回事件之后，强生对其生产记录进行了彻查，发现部分产品的生产清洁环节出现问题，因此进行召回，但是这些问题影响到召回产品质量的“可能性非常小”。此次召回仅涉及批发环节，消费者和医疗机构无需采取行动。强生表示检查仍将继续，并暗示一旦发生问题还可能再次进行召回。

　　4月强生召回

　　美国强生公司2011年4月14日宣布，由于接到4起在药品中发现难闻异味的报告，强生公司将召回5.7万瓶抗癫痫药妥泰。

　　强生公司表示，异味可能由2，4，6－三溴苯甲醚引起，这种物质由一种用来处理包装物的化学物质分解而来，无毒也不会造成严重健康问题。强生此前也曾多次因2，4，6－三溴苯甲醚问题召回多个批次的药物。

　　据介绍，强生此次召回的妥泰主要在美国和波多黎各销售，市面上仍在销售的该批次产品不足6000瓶。由于孕妇服用妥泰后新生儿出生时唇裂或腭裂的风险约是普通新生儿的20倍，美国食品和药物管理局2011年3月曾警告孕妇慎用妥泰。

　　在过去15个月中，强生已经召回3亿多份成人及儿童药品，尽管这些药品尚未对消费者造成危害，但公司声誉却受到沉重打击。美国证券交易委员会4月还指控强生通过贿赂外国医生和支付回扣获得业务合同，违反了《海外反腐败法》。

　　主要召回事件回顾

　　2009年9月 召回57批次儿童药品

　　2009年11月 召回泰诺关节炎止痛囊片；

　　2009年12月 扩大召回泰诺关节炎止痛囊片。

　　2010年：

　　12月1日 召回49.2万盒隐形眼镜

　　11月24日 召回930万瓶泰诺感冒药

　　召回约400万盒儿童抗过敏药可他敏和约80万瓶儿童止痛药美林

　　10月28日 强生（香港）回收16批次“Acuvue”一次性隐形眼镜。

　　10月19日 召回泰诺药片等药品

　　8月31日 强生(香港)召回近4000盒强生隐形眼镜

　　8月26日 召回两款髋关节置换品

　　8月24日 强生视力健公司全球召回10万盒隐形眼镜

　　7月15日 召回21批次的泰诺、可他敏及美林等非处方药

　　7月8日 召回包括泰诺在内的多批次非处方药

　　5月7日 召回43种儿童用药

　　4月13日 召回仙特明等40多个批次药物

　　4月10日 召回泰诺林、布洛芬、仙特明等抗过敏及解热药物

　　1月16日 召回500批次泰诺等非处方药

　　1月8日 召回泰诺关节炎止痛囊片等部分非处方药品

　　可致癌物事件

　　强生婴儿洗发水被曝出含有可致癌的二恶烷及能释放出甲醛的季铵盐-15。这是过去六年中，强生的婴儿产品第三次被曝“有毒”。消费者大多表示，要等该产品明确不再含“有毒”成分才会购买。

　　在超市尚未下架

　　京城多家超市，相关产品都仍旧摆在货架上正常销售。在石佛营卜蜂莲花，强生的几款产品，强生婴儿洗发精、强生婴儿柔润洗发精等两种产品的外包装上，成分栏里标有季铵盐-15，但并没有二恶烷。而强生婴儿洗发沐浴露、强生柔亮洗发精等则不含季铵盐-15。超市工作人员表示，没有接到超市或者强生公司的下架通知。

　　恐慌情绪在蔓延

　　尽管商品仍在正常销售，但很多妈妈们有了更多的顾虑。一岁宝宝的妈妈徐女士表示，“其实我也不知道这个护肤品对13个月的宝宝究竟有什么伤害。先不用，总比担惊受怕好。”记者留意到，年轻妈妈普遍担忧，不少人甚至怀疑宝宝身上的湿疹、干湿疹以及接触性皮炎，也是使用强生产品所致。这些妈妈们当机立断的决定，就是暂时弃用强生。

　　超八成网民评质量差

　　凤凰网的调查显示，94.7%的参与调查者表示，要到该产品不再含“有毒”成分再购买。对于强生最近几年频繁的召回举动，85.4%的人认为“说明产品质量差，经常出问题”，11.2%的人认为强生的召回举动“说明强生对消费者负责，发现问题立即召回”。

　　强生的婴儿用品分别在2005年、2009年、2011年三次曝出“含毒”的消息。这其中还不包括2010年强生一年的15次频繁召回中，有美林、泰诺林等大量的婴幼儿用药。

　　事件回放

　　强生婴儿洗发水两年前被曝含致癌物，强生方面表示会逐步停用，最新调查却显示，在部分国家和地区，包括中国内地及香港出售的强生婴儿洗发水仍含有可致癌的二恶烷及释放出甲醛的季铵盐-15。更让父母们无法接受的是，在美国等一些国家销售的产品并不含这些有毒物质。对此，强生方面称“尽管世界各地相似产品的不同配方中可能包含不同的成分，但是强生婴儿所有产品都符合各国监管机构的要求和强生婴儿品牌同样的高标准安全要求”，并未正面回应指责。

　　2005年，印度马哈拉施特拉邦食品与药物管理部门称，经测试，强生婴儿油、婴儿发油、护肤液和洗发液中含有害矿物油和化学成分。

　　2009年，美国安全化妆品运动组织调查发现，强生婴儿洗护用品中含有甲醛和二恶烷等致癌物。

　　2010年，强生婴幼儿用药泰诺、美林等一年内经过三次以上的反复召回。

　　超适应症事件

　　2012年6月11日，美国强生公司同意支付22亿美元了结美国政府对其精神病治疗药物Risperdal（“维思通”）和其他几款药物的非法营销调查，强生公司被指在推销该款药品用于治疗未经批准的适应证。

　　强生公司22亿美元的和解金额也因直逼全球最大药商辉瑞在2009年的23亿最大和解金额而备受关注。

　　“超适应证”推广，是指出于商业目的，制药公司有意诱导超出药品说明书适应证范围的用药行为，由于超出的治疗适应证没有经过大范围临床试验验证，存在高度用药风险而被世界各国的法律明文禁止。

　　强生在美国食品药品监督管理局未经批准的情况下宣称该药可用于治疗双相情感障碍这一适应证，而据西安杨森方面的表述，这一适应证在中国已经正式获得批准，不存在超适应证推广问题。

　　药物致盲事件

　　2013年2月14日，美国普利茅斯高级法院裁定，强生公司及其附属的McNeil-PPC公司需要向因服用镇痛消炎药Children’s Motrin（中国区药品名：美林）发生严重不良反应导致双目失明的萨曼莎(Samantha)和她父母赔偿6300万美元，而算入利息等因素，共需要赔偿1.09亿美元。

　　2003年，当时只有7岁的萨曼莎因服用美林发生了严重的罕见不良反应——中毒性表皮坏死松解症，失去了全身90%的皮肤，最终导致双目失明。2007年，萨曼莎的父母以强生没有明确告知药品不良反应告知为由将其告上法庭。六年之后的2013年2月14日，普利茅斯高级法院支持了他们的赔偿要求。

　　下颌植入器械

　　2014年9月10日，强生公司召回了用于纠正下颌缺陷的部分批次植入器械，该器械已导致超过十几例患者受伤。

　　下颌植入器械被用于纠正因骨骼延长导致的颌骨缺损，这种缺损可以是先天或外伤导致的。美国食品药品监督管理局（FDA）称，强生公司名下的DePuy Synthes正在召回的产品被用于加长和稳定下颌骨以及下颌骨的侧面，有问题的产品可能在手术后出现反转，在这种情况下，患者可能需要手术干预来代替有问题的器械。而婴幼儿是最可能受到伤害的，产品可能导致气管阻塞、呼吸骤停甚至患者死亡。

　　FDA表示，本次召回被分类在最严重的一级召回类型，也就是对这种产品的使用可能造成严重的健康问题甚至死亡。强生方面回复称，Synthes产品Craniomaxillofacial Distraction System未在中国注册，未在中国市场进行销售，所以此次主动召回不涉及中国市场。[2]

8 商标争夺

　　国家工商行政管理总局商标评审委员会裁定，美国强生公司著名商标“ONETOUCH”被裁定予以撤销。

　　再陷危机

　　强生公司再次陷入危机之中。

　　“如果30天之内不上诉，强生的血糖产品只能下架。”桂林中辉生物技术有限公司（以下简称“中辉”）负责人李中对《中国经营报》记者表示。

　　中辉公布了来自国家工商行政管理总局商标评审委员会（以下简称“商标评审委”）的裁定书。根据该裁定，国内血糖仪市场最大供应商美国强生公司著名商标“ONETOUCH”被裁定予以撤销。

　　一位熟悉强生的行业人士表示，在国内日益扩大的血糖监测市场上，强生以超过30%的份额居于第一，年销售额近10亿元人民币。如果强生产品仓促更换商标，巨大的市场空间将有可能被奋起直追的国内厂家如三诺生物(67.400, -0.20, -0.30%)、怡成、鱼跃医疗等填补。

　　“由于公司庞大，机制不灵活，强生在国内血糖检测领域的传统优势地位早已是强弩之末，而在OTC（非处方药）市场上被国内厂商超越看来是迟早的事。”上述人士表示。

　　商标之争

　　根据商标评审委出具的这份裁定书，中辉方面于2011年12月19日对强生公司的“ONETOUCH”商标（注册号3384889）提出争议申请，要求撤销该商标，理由是“ONETOUCH”与“ONE TOUCH”仅仅只差一个空格，而“One touch”这一词汇直接表示商品的使用方法、操作功能等特点，属于不正当注册。

　　商标评审委在裁决中称，依据《中华人民共和国商标法》第十一条第一款第（二）项、第四十一条第一款、第四十三条的规定，撤销此商标。

　　“强生的‘ONETOUCH’商标于2004年7月在国内获得注册，从那时到现在，强生因为这一商标获利至少10亿元人民币，我们可以举报它违法获利并要求它对我们的损失进行赔偿。”桂林中辉此案的代理律师黄云中说。

　　一位医疗器械销售负责人介绍，在国内血糖监测市场，外资两大巨头强生和罗氏公司占据着市场份额头两名的明显优势，合计份额超过60%，在全球市场上，强生、罗氏、雅培和罗氏公司的产品占据前四位。

　　来自中华医学会糖尿病学分会的数据显示，我国糖尿病患者2010年的统计已经超过9300万人，占世界第一位。据行业人士估计，国内血糖监测市场规模在25亿元到40亿元之间，作为这一市场的最大生产商，强生年销售额大约10亿元。

　　因为商标被撤销而失去中国这一庞大市场，强生显然不会善罢甘休。强生医疗器械媒体事务经理蒋柯表示，强生已经为此发表了声明，声明中称：“强生公司对于国家工商行政管理总局商标评审委员会的争议裁定结果表示非常失望，强生公司将依据法律规定向人民法院提请行政诉讼，请求撤销前述裁定，维护公司的合法权益。”

　　“公司的相关法律程序正在启动中，我们会按照30天有效期的规定按时向法院提起诉讼，中辉的辩护律师黄云中以其个人名义，于2011年向商标评审委员会提出撤销强生公司‘ONETOUCH’商标的申请，其恶意是非常明显的。”蒋柯说。

　　根据双方公开的资料，强生公司于2002年11月27日向国家商标局提出“ONETOUCH”的商标注册申请，于2004年7月21日获批。中辉认为，该公司早在2000年就已经研发成功具有自主知识产权的光电发血糖试纸，并于12月20日发布《血糖检测试纸片企业标准》，这一时间不仅早于争议商标申请日，还早于被申请人在美国申请注册时声称的最早商业使用时间（2001年1月15日）。[3]

　　“我们‘ONETOUC谣言不予置评。”

　　强生公司在国内的业务分三大块，排名第一的就是医疗器械业务，第二是制药业务，第三是包括化妆品在内的消费品业务。公开资料显示，2012年强生全球销售额672亿美元，超越辉瑞成为全球医药业最大企业，而强生的稳豪型血糖仪是2012年美国零售渠道销量最大的家用血糖仪。[3]

　　七年恩怨

　　强生已经明确表示将与中辉再上法庭，官司要打到最后。有业内人士认为，强生如果尽全力反扑，官司结果怎样仍然还存在未知。

　　两家公司的恩怨始于2007年前。

　　桂林中辉于2002年2月28日取得了血糖试纸的注册许可证，根据该许可证的内容，中辉可以合法生产配用于包括美国强生ONE TOUCH系列血糖仪在内的血糖试纸。

　　当时，强生的血糖检测产品在国内市场正大放光彩。由于血糖仪一般只能使用同一厂家生产的试纸，强生的血糖试纸虽然贵，仍然供不应求。而中辉生产的试纸被批准可以配用于强生ONE TOUCH系列血糖仪，价格比强生的试纸便宜很多，这无异于抄了强生的“后路”。

　　“我们是国内唯一一家能够生产配用于强生血糖仪的试纸生产企业。”李中说，当时公司的局面非常好，“产品供不应求，员工如果不走关系，都不可能招聘进企业。”

　　虽然中辉年销售额最高峰时也只有3000万元，与全球销售几百亿美元的强生远非一个量级，但是中辉给强生带来的冲击却远远超过了“千万元”的量级。

　　2006年强生将中辉告上了美国法院。原因是2006年10月，强生在市场上发现大量假冒强生品牌的血糖试纸，这些试纸上印着“ONE TOUCH”，与强生商标的区别就是多一个空格，但是这些试纸导致血糖检测数值出现重大偏差，对使用者生命造成危险。强生认为假冒厂商便是中国桂林的中辉公司。

　　2007年3月，强生以“中辉公司与他人共谋，假冒其注册商标、假冒其血糖试纸”为由，将中辉公司告上了纽约东区法院，索赔金额不少于5000万美元。

　　2007年强生先后向公安部和桂林市公安局举报中辉公司生产的血糖试纸侵犯商标权，要求公安机关作为刑事犯罪案件立案侦查。2007年10月22日桂林市公安局对于该案件立案侦查，2008年7月，桂林市公安机关对包括中辉公司总经理在内的7名中辉员工进行了刑事拘留。

　　因为被起诉，桂林中辉业绩受到重创，总经理姚崇德在关押释放后病死，有的骨干员工因精神问题失去工作能力。但是，该案件前前后后经历了多次开庭，却一直未能做出判决，直到2013年12月商标评审委员会才给出了上述裁定。

　　“强生不服上诉，商标评审委员会的裁定如果被判成立，那么强生商标无效，说我们商标侵权就无从谈起，但如果法院判决评审委员会裁定不成立，那么就是说ONETOUCH不是医学专业词汇，和ONE TOUCH不是一个意思，那么说我们侵权就是无稽之谈，必须赔偿给我们造成的损失，无论怎样，强生都需要给我们一个说法。”黄云中说。