亚马逊云科技助力海信集团智慧家居全球化运营，解锁全球服务实践案例
2022-09-06 22:40:48

2022年中国国际服务贸易交易会上，亚马逊云科技助力海信集团智慧家居全球化运营获选“全球服务实践案例”，全方位展现亚马逊云科技以实力助推企业创新实践。

数字经济时代，各行各业都在积极尝试出海与智能化转型，以占领更多受众及市场份额。聚焦企业战略需求，亚马逊云科技深耕云计算技术，赋能众多企业进行数字化转型，助力企业出海，致力于为企业提供定制化的解决方案。下面就以亚马逊云科技与海信集团合作实践案例，具体展示亚马逊云科技如何助力企业智能化转型与创新。

近年来，为应对国内家电市场增速逐渐放缓的难题，海信集团开始着眼海外，加速全球布局。当前家电产品大多主要面向个人消费者，面对上百个国家人民的不同喜好与使用习惯，如何在满足各国对数据合规要求的前提下，快速实现家电的智能化创新与全球差异化推广，成为海信智能家居公司面临的巨大挑战。经过海外自建数据中心与云化部署的审慎评估，对比全球云服务商后，海信集团选择亚马逊云科技助力其迎接全球化挑战。

经亚马逊云科技系统化分析与评估后，认为海信集团出海面临着三道关卡：安全合规、智能创新与全球差异化推广难题。基于此，亚马逊云科技为海信集团定制了云技术应用战略，助力其布局智慧家居与全球化运营。

全球基础设施

助力合规与降本增效

借助亚马逊云科技全球 26 个区域的基础设施，将各国用户的使用数据进行本地化收集与存放，以满足 GDPR 等数据保护法合规要求。此设施可安全可靠地分析用户喜好与使用习惯；同时，还可帮助海信进行云上开发测试，秒级完成全球部署。避免了数十亿的全球数据中心建设资金投入，节省了以年计的时间成本，助力海信集团实现海外业绩增长 40% 以上。

大数据分析服务

构建差异化竞争优

2022 年夏，全球面临高温挑战，欧美等国空调销量突增。海信智慧家居依托 Amazon EC2、 Amazon EMR、Amazon MSK、Amazon MQ、Amazon RDS 和 Amazon S3 等云服务的弹性扩展特性，能够使海信集团从容面对陡增的数据压力，从而平稳过渡业务高峰期。

同时，为了推出更好的家电产品，海信智慧生活公司利用 Amazon EMR 大数据平台实时收集用户空调能耗数据、故障数据以及使用习惯数据，及时反馈给空调生产研发部门，助力其研发更具差异化的空调新品。

开发媒体服务

实现广告业务增收

海信智能电视公司自主研发的智能电视系统，一直以来仅作为第三方视频内容集成点播平台，广告只内嵌在第三方视频节目中，海信无法从中获得广告收入。2022 年初，海信智能电视系统研发部借助亚马逊云科技的 Amazon Elemental MediaTailor 等媒体服务开发了自主视频广告接入功能，将部分接入的第三方视频节目中间广告收回自有，海信智能电视系统公司因此成功由成本中心转变为增收中心。

关于海信集团

海信集团有限公司（简称“海信”）总部位于青岛，成立于 1969 年，拥有海信视像、海信家电和三电控股三家在上海、深圳、香港、东京四地的上市公司，旗下有海信（Hisense）、东芝电视（TOSHIBA TV）、gorenje 、科龙（KELON）、容声（Ronshen）、ASKO 与 Vidda 等多个品牌，业务涵盖多媒体、家电、IT智能信息系统和现代服务业等多个领域。在中国外文局对外发布的《中国国家形象全球调查报告》中，海信连续6年成为海外民众最熟悉的排名前十位的中国品牌，产品远销 160 多个国家和地区，连续赞助 2016 年欧洲杯、 2018 年世界杯和 2020 年欧洲杯、2022 年世界杯等世界顶级体育赛事。海信是国家首批创新型企业，两次获得“全国质量奖”。目前，海信已拥有分布世界的生产基地及研发机构，初步建立了全球协同的研发体系。