回复投诉信

如果我们都是十全十美的,就不必有理赔信了。但这类信件确实是必要的,回复投诉的写信人还可以抓住机会把它写成一封实际意义上的推销信,只不过推销的是诚意而已。一定要及时主动地回答投诉,否则一旦投诉者生起气来,原有的善 ......（本文共 17520 字 ）     [阅读本文] >>