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又称“公共关系过程”。为达到某种公共关系的目的,而有步骤地逐渐进行的一系列公共关系活动。美国公共关系学研究权威柯特利普和森特把公共关系活动的一般过程分为四个步骤:调查研究,制订计划,策动传播,评价结果。从建树良 ...... (本文共 167 字 ) [阅读本文] >>