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在组织机构外部形成的同该组织机构有关的特定利益群体。包括一切与组织有直接或间接关系的个人、群体和组织。外部公众一般都是要求从组织得到某些应得权益的个人或群体。他们对组织的生存和发展具有实际或潜在的制约力 ...... (本文共 282 字 ) [阅读本文] >>