对内接待工作艺术

对内接待工作中运用礼节、礼貌及语言的熟练技巧。主要内容是:注意着装和仪表,注意行为举止;注意说好第一句话,注意说话的技巧和表情;注意研究接待对象心理,设身处地,善于揣摸,注意观察,摸索规律,体贴入微,小中见大;区别接待 ......    （本文共 146 字 ）     [阅读本文] >>