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香格里拉的成功之道香格里拉是国际著名的大型旅游企业连锁集团,它的经营策略很好地体现了顾客关系管理对组织形象的重要性。香格里拉饭店是从1971年新加坡豪华香格里拉饭店的开业开始起步,很快便以其标准化的管理及个性化 ......（本文共 1454 字 ） [阅读本文] >>
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