所属栏目:跨境电商客户服务
不是所有客户的问题都能被立刻解决,很多问题需要随访或额外的交流。比如,如果你不能立刻给客户的问题一个答案,你就要找到答案在几分钟内回电给客户。合适的随访能告诉客户他或她对你很重要。安排随访需包括这三件事 ......(本文共 997 字 ) [阅读本文] >>