所属栏目：供电服务技能
客户的需要往往是多方面的、不确定的,需要我们去分析与引导。客户的需要值是指通过客户服务人员与客户双方长期沟通,对客户的欲望、想法、心理等进行逐步发掘,将客户心里模糊的认识以精确的方式描述并展示出来的过程。实 ......（本文共 688 字 ） [阅读本文] >>
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