所属栏目：县级供电企业配网抢修指挥管理
引起工单回退主要原因如下。(1)客户诉求实际未处理好或未完全处理好,工作人员急于反馈工单,导致回访人员与客户核对信息时发生回退。(2)用户首次报修的故障已经修复,但是在回访时又发生新的故障导致用户还是没电造成回退。 ......（本文共 254 字 ） [阅读本文] >>
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