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(一)服务热情是指从业人员在职业活动中要全心全意为人民服务,为人民服务是职业的灵魂,待人热情是指上岗职工在接待服务对象时,又有热烈的情感。是与人交往的首要条件,具体要求是:微笑迎客、亲切友好、主动热情。(二)文明礼 ......（本文共 1014 字 ） [阅读本文] >>
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