所属栏目：旅游心理学
(一)需要与旅游服务策略以饭店为例。饭店要想留住顾客,扩大影响,必须深入了解顾客对饭店服务的各种需求,有针对性地满足住店顾客不同层次的需求,提供或者改进现有的服务,增强顾客的满意度和忠诚度,建立良好的顾客关系,为饭 ......（本文共 1280 字 ） [阅读本文] >>
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