第一节 圈长的职责

    作为一名圈长,主要职责包括以下几个方面。1.领导圈员积极参与活动,统一全体圈员的意志、观念、行为,在圈员协助下建立全员参与、全员发言、全员分担的体制,决定品管圈活动的进行方向及展开方式,拟订品管圈活动计划并监督执......查看详细>>

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第二节 圈长应具备的十大能力

    圈长不仅需要具备丰富的工作实践经验,掌握娴熟的专业技术,还必须具备一定的日常管理能力。具体来讲,这些能力包括以下几个方面。1.专业能力专业能力是圈长开展工作所必备的基本能力,即在所负责管理的品管圈内,熟练掌握现场......查看详细>>

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第三节 优秀圈长应该具备的十大素质

    优秀圈长应该具备如下十大素质。1.处事冷静,但不优柔寡断优秀圈长都具有处事冷静的特点,他们善于考虑事情的多个方面或问题所涉及的各利害关系方,不会冲动行事。但是,这并不代表可以优柔寡断。优秀的圈长往往会在周密思考......查看详细>>

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圈会的目的

    圈会就是要让大家聚在一起,运用头脑风暴方式,及时获得各种信息资讯,一起研讨品管手法,相互启发,共同营造一个轻松愉快的工作环境,创造出优异的成果。同时,圈会的有效开展还可以提高圈员的参与意识,促进圈员之间的沟通,建立......查看详细>>

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圈会的类型

    根据内容的不同,圈会可以分为以下几种。1.问题解决型圈会问题解决型圈会,即针对实际问题点来共同讨论、寻求解决对策的圈会,是医院开展QCC活动最常见的圈会。2.信息传达型圈会信息传达型圈会,即传达上级政策、期望,了解圈内......查看详细>>

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圈会的形式

    圈会的形式可不拘一格,时间、地点等并无具体的限定。1.何时开圈会开圈会讲究效率,需灵活机动,并占用较短时间。根据医院方针及部门文化的不同,可利用工作空档开圈会,如午休时间等;也可在上级同意下利用早会、交换班时间或下......查看详细>>

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头脑风暴的定义

    头脑风暴,又称脑力激荡,是一种非常有效的会议技巧,即一群人围绕一个特定的主题,在暂缓批判、轻松愉快的气氛下,进行创新或改善,产生新点子,提出新办法。品管圈开圈会时,应大力倡导头脑风暴,从而迸发圈员的集体智慧,达到全员......查看详细>>

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头脑风暴的原则

    1.不许评价,暂缓批判圈会上禁止批评见解的好坏,即使点子是“狗屎”,大家也要说“很好”。当然,暂缓批判不是不批判,而是暂缓,要到会后评估阶段才能进行评价。头脑风暴的原则——不许评价,暂缓批评2.异想天开,自由奔放圈会时......查看详细>>

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头脑风暴的阶段

    从明确问题、各抒己见到会后评价,头脑风暴有三个阶段。其中,会后评价时需要用鉴别的眼光讨论所有列出的见解,也可以让另一组人来评价。头脑风暴的三个阶段......查看详细>>

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5W1H 与圈会准备

    充分的准备可以提高圈会的有效性。圈长和每次圈会的负责人均应遵循5W1H原则进行圈会准备,仔细斟酌圈会准备的各个关键内容,见表2-1。表2-15W1H在圈会准备过程中的应用......查看详细>>

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