PDCA循环管理法在中药房管理中的应用效果观察

摘要： 目的 分析PDCA循环管理法用于中药房管理的应用效果。方法 将本院2020年1—12月实施常规管理期间在中药房取药的200例患者设为对照组，将2021年1—12月实施PDCA管理方案期间在中药房取药的200例患者设为观察组，对比两组患者的取药时长、药物调剂差错率、退药率、处方合格率以及对中药房服务满意度，同时对比两组药物调剂工作质量评分水平。结果 与对照组相比，观察组取药...