提供选择/自主权

所属栏目:跨境电商客户服务

客户感到沮丧的一个主要原因是他们在面对政策、程序、繁文缛节和其他超出他们控制的事情时感到无助,任何时候你都要尽可能通过向顾客提供选择来应对这种感觉。通过给他们提供选择以表明你尊重他们的意愿,愿意帮助他们 ......(本文共 719 字 )     [阅读本文] >>


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