【解释】16PF 是目前世界上最完善的个性心理测验之一，该测验的设计者为美国伊利诺州立大学人格及能力测验研究所著名的心理学家卡特尔( Raymoud B.Cattell)，目的是确定和测量人格基本的根源要素。卡特尔编制 16PF 量表是根据人格...[继续阅读]

    【解释】360度反馈评价模式的产生与发展最初来源于经济、科技的迅速发展的客观要求。市场变化越来越快，组织结构、组织文化不断去适应这种变化；管理者职权范围的扩大，特别是矩阵式管理的出现，管理环境更加复杂，员工...[继续阅读]

    【解释】麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素，简称7S模型，指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括战略(Strategy)、结构(Structure)、系统(System)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skill)、共同的价值观(Sh...[继续阅读]

    【解释】旧7S管理模式是于1981年提出的，自20世纪90年代以来，企业间的竞争范围不断扩大，节奏日益加快，激烈程度不断升级，竞争的巨大压力使新的竞争理论不断产生，于是竞争理论研究学者达维尼提出了新7S模型框架，即更高...[继续阅读]

    【解释】80/20效率法则(the 80/20 principle)，又称为帕累托法则、帕累托定律、最省力法则或不平衡原则。意大利经济学家和社会学家维尔弗里多·帕累托(Vilfredo Pareto，1848—1923 )在19世纪末研究英国人的收入分配问题时发现，大部分财富...[继续阅读]

    【解释】所谓“事后学习”，也即大家熟知的美国陆军的“事后回顾”(After Action Review，简称AAR)，是指在每次的项目或者行动结束之后，项目的所有参与者立即集中在一起，讨论“我们打算做什么，我们实际做了什么，为什么有差...[继续阅读]

    【解释】组织的人员可分为两类：一般员工或作业人员(Operatives)，直接执行工作或任务，不必肩负监督他人工作的责任；管理者(Managers)，督导组织中其他人的工作。通常将管理者区分为高阶管理者、中阶管理者和第一线管理者。最...[继续阅读]

    【解释】能力测试，是人事(或叫人力资源)测量(或叫评价)的手段之一，是针对具体的人(而不是岗位)的测试、评价，其用途是在招聘面试、甄选、人员安置和调整、人事考核、培训开发、职业生涯规划等工作环节上。能力测试的内...[继续阅读]

    【解释】参见Absenteeism。【评点】对企业而言，做好缺勤管理，至少能产生以下几个优势：1.能使人员的闲置效率有效地发挥出来。首先，有的缺勤是不可避免的，但很多缺勤是由小病或者其他没必要的原因造成的；其次，能让出勤...[继续阅读]

    【解释】计算公式如下：缺勤率=×100%此时间段内的工作日的总数=员工数×每位员工在此时间段内的工作日...[继续阅读]