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科普 - 供电服务技能 - 列表
二、了解客户的需要值
三、制定准备服务策略
四、做好接待客户准备
一、微笑服务
二、真诚赞美
一、有效倾听的作用
二、倾听的层次
三、常见的倾听障碍
四、有效倾听的技巧
一、询问的重要性
共67条
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