不受欢迎的员工不一定是无能的,也许是他太咄咄逼人或者他完成报告和任务总是太迟,也许是他上班迟到、打扰同事、不肯合作、不够成熟或受教育程度不够。通常的解决办法(我已多次看到过)就是寻找或制造机会把这个员工调到另...[继续阅读]

    一些成人依然保留着儿童时代的特征,就是需要有个监督者反复重申对他们的限制。如果不是一再提醒,一个孩子也许会超出离家不得远于一个街区的限制跑到离家两个街区的地方去;如果不反复提醒一个少年他回家的最晚时间是11点...[继续阅读]

    辞职信对涉及到的双方都应该是公平的,要机智而体谅地对待你向其提出辞职的人或机构。不管辞职原因是什么——讨厌上司,工作太辛苦,工作时间太长,工作很无聊,或你确实找到了更好的职位——写信时都必须讲究技巧,气势汹汹的...[继续阅读]

    应以诚挚的惋惜之情接受对方的辞职。如果暗示早已料到他会辞职或对他的辞职求之不得,只会招致他的怨恨。应给予辞职者一些赞扬,如果没有特殊的,就说他工作得很出色。结尾处对他的未来致以良好的祝愿。写作方法1.表示真诚的...[继续阅读]

    写表达同情的信,首要的一点是尊重对方。他刚刚失去了自己深爱的人,或经受了不幸,或是患了病,这就要求一种尊重的感情。对于本章中涉及的这些情形,一封愉快的问候信或幽默的祝愿早日康复的明信片是不适宜的。表达同情的信应...[继续阅读]

    写道歉信是一项挫伤自己锐气的工作,你并不想承认犯了错误,但对方已知道了你犯的错,所以最好的办法还是深吸一口气,立即开始写信。为了有效起见,道歉必须是真诚的,悔恨必须是诚挚的,但不能过分夸张,说一句“对不起”、“真对...[继续阅读]

    我们都希望向那些因工作出色而受到奖励或表彰的朋友们表达我们的热情和快乐,在这种情况下可以给朋友写一封祝贺信,致以美好祝愿,你的朋友会喜欢这个小小的吹捧。如果你的祝贺信是写给一个业务上的熟人或同事,这封信会大大...[继续阅读]

    感谢信应写得诚恳,不加吹捧地向对方致谢。语气应友善,明确说出为何感谢对方,如果合适,应提供一些回报。商业人士乐于收到感谢信,因为它们为冰冷的商界增添了一些温暖。感谢信表现了体谅和谢意。大的制造厂商经常收到学生们...[继续阅读]

    表达善意的信基本上是一种低调的推销信,说它低调是因为这种信不是在推销个别产品或服务,而是在推销一种友好关系。这种信也可以被看作是一种公关姿态(对于关系稳定的好客户我们常常忽略这种姿态),同时还可以把它看作是在请...[继续阅读]

    介绍信的目的只是把一个人介绍给另外一个人,这不是一封证明信,不可以用来把一个人的品质“推销”给另一个人,因此一封简要的信就足以胜任了。介绍信的语气取决于写信人和对方的关系,以及被介绍人和对方的预期关系。这种关...[继续阅读]