摘要： 下面是分享的值班经理年终总结4篇，欢迎参阅。值班经理年终总结1　　值班经理值班制度　　一、值班时间　　12小时制20：30-次日20：30，客房部协调固定值班房间。　　二、值班的回报及交接规定　　值班经理要直接向总经理负责并汇报工作：反映客人的意见，汇报发现的问题及问题解决处理情况 ...