门诊药房精细化管理联合药物ABC分类法对药房服务工作效率及患者满意度的影响

摘要： 目的 探讨门诊药房精细化管理联合药物ABC分类法对药房服务工作效率及患者满意度的影响。方法 选取郑州市第十五人民医院2022年1月至2023年1月在职的25例门诊药房工作人员，其中2022年1月至2022年6月采用常规管理为对照组；2022年7月至2023年1月采用精细化管理联合药物ABC分类法为观察组，另根据两段时间各选取80例患者分为A组和B组。比较两组药房工作人员工作效率... （共4页）