医患沟通与患者就诊满意度的相关性研究

摘要： 目的 医患沟通可能是影响患者就诊满意度的关键因素。本研究尝试探索医患沟通中各子因素与患者就诊满意度的相关性。方法 采用随机抽样的方法，通过网络问卷平台，搜集837份有效样本，用结构方程模型分析医患沟通中各子因素与患者就诊满意度的相关性。结果 医患沟通中的沟通时间、沟通态度、情感支持、信息支持的感知均对就诊满意度有正向影响，按照影响程度从大到小分别是情感支持、信息支持、沟通态度、... （共5页）