医院门诊采血服务运营资源评价预警模型的构建与应用研究

摘要： 目的 以某医院门诊采血柜台服务运营资源评价预警模型构建与应用为例，探讨运营资源评价及预警体系构建的意义。方法 评价采血柜台资源动用状况及服务能力瓶颈，选取关键运营资源，采用相对资源承载力法结合线性优化方法，建立运营资源评价模型及配置标准，通过预警机制实现资源配置快速响应。结果 与运营资源评价预警体系应用前相比，医院采血柜台平均等候时间明显缩短，资源配置响应速度明显提升。结论 运... （共5页）