基于微信公众号的病案预约复印和邮寄工作中的问题与整改措施

摘要： 为方便广大患者及时、便捷地复印病案，医院病案科于2020年11月开始推行基于微信公众号的病案预约复印和邮寄服务。此项工作推进过程中，病案科发现存在患者等待时间过长、预约复印内容有误、入出院时间填写错误和收件人电话号码错误等问题。针对以上问题，病案科于2022年9—12月开展了专项整改工作，实施了提高病案归档率、增加复印告知书、增加模糊时间项及添加第二收件人等整改措施。整改后，病... （共4页）