服务标杆：打造一家有温度的医疗机构

摘要： <正>秉持“给您真诚信心和爱”的服务理念，“以患者为中心，以员工为主体”，打造一家有温度的医疗机构，让浙大邵逸夫医院成为医疗领域的服务标杆。30年前，浙江大学医学院附属邵逸夫医院（以下简称“浙大邵逸夫医院”）开业前夕，院方发现病房天花板用石棉网所制（彼时石棉网是常见的建筑材料），立即要求把天花板换成更环保的材料。 （共3页）