PDCA循环管理模式在优化静配中心药学服务流程及质量提升中的作用

摘要： 目的：探讨PDCA循环管理模式在优化静配中心药学服务流程及质量提升中的作用。方法：将2022年10—12月医院静配中心行传统管理模式的61例患者设为实施前，将2023年1—3月医院静配中心实施PDCA循环管理模式的60例患者设为实施后。比较实施前后药学服务流程差错情况、静配药师药学服务管理质量和患者对药学服务的满意度。结果：实施后药学服务流程差错发生率为3.33%,显著低于实施...