领导者有效安排“烫手山芋”式工作的技巧

摘要： 对组织中问题复杂的难事、半道接手的急事、过程冗长的要事、收益有限的琐事,组织成员往往视为"烫手山芋",极力推托。其心理包括:怕问题麻烦,吃力不讨好;怕服务他人,事倍功半;怕任务黏手,制约自我;怕得罪他人,影响人缘。领导者须强化服务与担当精神,立足思想引导,避免选择性履职;借力责任划分,避免被动式担责;辅以惩戒条款,避免推诿难题;锁定用权对象,避免权为私用。 （共4页）