新增付费渠道对用户问诊决策的影响:基于信号作用的解释

摘要： 移动互联网的普及带来了服务行业的数字化和智能化转型,借助于多媒体技术,基于文本和电话的实时聊天等即时通信被越来越多地应用于在线沟通和服务。
作为一种专业服务,医疗服务具有高度信息不对称性。
在线健康社区通过多媒体沟通方式连接医生与患者,降低信息不对称,打破地理位置的限制,从而提升医疗服务效果,缩小地理位置带来的医疗资源不均衡。 （共12页）