基于服务多样性视角的在线医疗社区患者选择决策行为

摘要： 随着服务创新和服务多样性的丰富,在线医疗服务的焦点已从早期的服务采纳向服务管理过渡。
基于信号理论探索在线医疗服务情境下的医生服务多样性、服务质量信号对患者选择决策的影响。
采集好大夫在线平台中的二手数据,利用倾向评分匹配(PSM)方法和OLS回归等方法,研究不同情境下的服务多样性对患者决策的影响。 （共12页）