群体情绪感染对冲动性购买意愿的影响——基于旅游免税购物情境的研究

摘要： 旅游消费者冲动性购买研究由来已久，然而以往研究缺乏对旅游免税购物中群体情绪感染导致冲动性购买的关注。文章基于情绪感染理论和情绪调节理论，以旅游免税购物为研究情境，探究游客感知群体兴奋情绪和焦虑情绪对游客情绪及其冲动性购买意愿的影响，并分析价格优势、时间压力、社会拥挤和购物经验对群体情绪感染过程的调节作用。文章采用情景模拟实验法展开实证分析，结果表明：旅游免税购物中游客感知群体兴... （共32页）