考虑乘客爽约行为的网约车个性化司乘双边匹配决策方法
工业工程与管理
页数: 9 2024-04-12
摘要: 针对网约车服务中普遍存在的各种乘客爽约行为,提出了一种考虑乘客爽约行为的个性化司机与乘客双边匹配决策分析方法。首先,针对乘客在网约车平台呼叫预约车辆过程中频繁存在的取消订单行为,建立了乘客选择模型以测算乘客爽约概率;其次,建立了基于语言标度的属性关联矩阵,计算司机在网约车匹配过程中的各个属性权重;再次,考虑乘客的心理期望与感知,依据前景理论计算乘客对司机满意度的综合前景值;然后... (共9页)