平台质量管理门槛、双侧用户效用与平台收益——网络外部性与价格敏感性视角

摘要： 消费者对商品质量的担忧已成为电商增长的障碍，天猫和京东等电商平台通过提高质量管理来增强消费者信任，而拼多多利用低价和宽松的质量门槛快速提升市场份额。文章构建了一个双寡头垄断模型，分析电商质量管理门槛异质性对用户效用和平台利润的影响。研究发现：质量管理的差异直接影响平台竞争力和用户效用，高网络外部性的平台在质量管理门槛下能获得更大的利润；质量管理门槛的不同，可能会提高消费者价格敏...