服务业“成本病”：理论演进与新一代信息技术背景下的再审视

摘要： 聚焦于服务业“成本病”假说，本文从提出、发展演进与争议视角系统梳理“成本病”假说的成因与观点分歧。同时，立足新一代信息技术背景，对“成本病”假说展开理论再阐释。以云计算、大数据、人工智能等数字技术为代表的新一代信息技术，从根本上改写了“服务”这一特殊商品的供给方式、“服务”价值的传递方式、“服务”提供流程、要素组织方式、“服务”内容与企业的价值增值模式，引发“要素—组织—产业形... （共16页）