基于顾客感知的街区商业综合体吸引力评价研究——以成都太古里为例

摘要： 商业综合体吸引并凝聚顾客的能力是衡量其经营效益的重要维度。本文通过构建基于顾客感知的街区商业综合体吸引力评价模型并进行实证检验。研究发现：第一，街区商业综合体评价体系包含商品特质、服务水平、环境质量、基础条件、配套水平、感知价值6项因子，适用性良好；第二，成都太古里街区商业综合体吸引力处于“较强”等级，在环境质量、基础设施方面具备非常强的吸引力，商品特质、感知价值吸引力较强，服...