基于混合方法的“双十一”消费者购买意愿研究：情感和认知视角

摘要： “双十一”自2009年起快速发展，近年来受到了业界和学术界的广泛关注。本文以“双十一”背景下影响消费者决策的因素如何通过情感涉入和认知涉入影响消费者的购买意愿为主题，采用案例研究与定量研究相结合的混合方法进行研究。在案例研究中，通过对34位受访者的深入访谈，归纳了影响消费者参与“双十一”意愿的4个因素：感知信息可信度、熟悉度、节日氛围和互动性。在定量研究中，构建了“双十一”认知... （共14页）