考虑交叉销售的在线零售商O2O渠道策略

摘要： 从消费者退货视角,研究存在交叉销售的在线零售商O2O渠道策略及其影响问题,建立交叉销售收益信息不对称下的两阶段供应链博弈模型,分析在线零售商引入O2O渠道的条件及其对供应链均衡和消费者福利的影响,考察交叉销售的价值.研究发现:在线零售商会有动机引入O2O渠道,有利于提升其市场占有率和利润水平,并且交叉销售的存在还能增大在线零售商引入O2O渠道的动机;O2O渠道的引入会导致消费者... （共13页）