电商直播中表情符号对用户参与的影响

摘要： 电商直播逐渐成为主流消费模式，而电商直播离不开用户参与。电商直播中用户或主播通过弹幕发送表情符号的现象司空见惯，如何利用表情符号增强电商直播中的用户参与，对电子商务运营商建立用户关系、提高用户忠诚度从而改善电商直播的潜在营销效果至关重要。从信息交流和互动体验的角度看，表情符号自身具有视觉吸引、信息解释和内容呈现三个特征。基于SOR框架、言语行为理论和符号互动理论，阐述表情符号的... （共15页）