在线医疗平台医生服务绩效研究:基于团队信号视角

摘要： 基于信号理论,旨在深入探究在线医疗情境下医生团队服务行为和团队披露行为分别释放的演示信号与描述信号对医生个人服务绩效的直接影响,同时关注两种信号的潜在交互作用。采集好大夫在线平台中34 324名医生4个月的面板数据,利用面板负二项模型验证假设。结果表明:团队演示信号和团队描述信号积极影响医生个人服务绩效,且两种信号在医生服务绩效影响方面呈现替代关系而非互补关系。此外,与临床职称... （共16页）