体验设计视角下主题乐园用户体验影响因素研究

摘要： 目的 通过对主题乐园在线内容信息的发掘，研究主题乐园用户体验生成流程中的相关要素及其形成机理，探讨主题乐园服务的提升方式。方法 将大众点评平台上海迪士尼乐园近三年评论作为数据样本，基于在线评论的研究方法，以用户体验设计的三层次作为本研究的理论视角，借助Python软件爬取网络文本，先使用词频分析再运用扎根理论的三级编码流程对数据做进一步处理。结果 从直观层感知、交互层感知和反思...