网络直播环境下定制服务感知对消费者购买意愿的影响

摘要： 随着定制服务与网络直播的兴起，提高消费者对定制服务的满意度以及购买意愿成为研究重点。选取独特性需求、自我实现需求、参与体验需求、操作易用性和直播互动性作为自变量，以满意度和感知风险作为中介变量，研究网络直播环境下定制服务感知对消费者购买意愿的影响。采用信效度分析、因子分析和结构方程进行数据统计分析以验证假设。结果表明：独特性需求、自我实现需求、参与体验需求和直播互动性对购买意愿... （共9页）