二、药店药师工作行为规范
中药学

        1.服务态度(1)满足顾客的需要,为顾客提供优质服务。(2)对入店顾客主动招呼,轻声问“您好,请问您需要什么?”等礼貌用语。顾客离开时说声“谢谢!请慢走”;如顾客说“不需要”或“随便看看”,则回答“请随便看看”。说话热情大    （共 572 字）     [阅读本文] >>