二、限定性提问和非限定性提问
政策法规

        对众多的查新委托对话的经验告诉我们,在查新对话的两个阶段中应使用不同的对话技巧。在第一阶段中应使用非限定性提问以鼓励用户充分表达自己的委托问题。到第二个阶段,当医学馆员试图将查新委托和图书情报部门的数据库联    （共 1018 字）     [阅读本文] >>