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 语言是影响人的行为和人际关系的重要因素之一,它可以对患者的心理产生极大的影响。一般来说,医方的告知语言要用礼貌用语,要尽可能消除患者的陌生感和畏惧感,态度要温和、语言要通俗易懂,避免恶性刺激。卫生部《医院工作制 (共 733 字) [阅读本文] >>