三、护士文明服务规范要求
医学教育

        护士要经常和患者交流沟通,与患者交流时,态度和蔼,语言清晰,耐心听取患者倾诉和要求,尊重并尽可能满足患者和家属的合理需求。碰到不懂的问题时,请患者谅解,待搞清楚后再回答。严禁出现斥责患者或与患者争吵的现象。1.接听    （共 2038 字）     [阅读本文] >>