全面质量管理(Total Quality Management,TQM)起源于美国,是指一个组织以质量为核心,以全员参与为基础,旨在通过让顾客满意和本组织所有者及社会等相关方受益而建立起来的一套科学、严密、高效的质量体系,从而提供满足用户所需产品的...[继续阅读]

    近年来,全国各级医院开始陆续将品管圈应用于不同部门。从文献报道情况来看,这些医院品管圈的应用均收到了显著的效果,明显促进了相应部门服务质量和效率的提高。这些有益的探索和实践充分调动了医院主动进行质量管理和控...[继续阅读]

    医院基于外在环境变迁的需求,为了提高效益,更好地为患者服务,确保患者安全,必须要持续不断地实施改进措施,以在医院运行的各个环节实现最大限度的少投入、多产出、低消耗、高满足,这是开展医院质量管理的主要工作目标。建...[继续阅读]

    品管圈概念起源于1950年戴明(William Edwards Deming)教授的统计方法课程和1954年朱兰(Joseph Moses Juran)教授的质量管理课程。1962年,日本品管大师石川馨博士提倡“以现场领班为中心,组成一个圈,共同学习品管手法,使现场工作成为品质管理...[继续阅读]

    随着品管圈活动的发展及医疗大环境的变化,医院品管圈的特点在发展过程中也发生了变化(见表1-1)。表1-1 医院品管圈发展阶段特点项目启动期品管圈探索期品管圈进阶期品管圈品管圈组织成长扩大竞争比较合作共赢价值体现具体改...[继续阅读]

    经过多年的发展,全国各地医院品管圈活动进行了各种有益尝试,并获得了诸多卓有成效的推动经验。(一)推动模式创新1. 建立品管圈的推动组织为了保障品管圈活动的有效推行,浙江省卫生行政部门在2008年引进品管圈之际,即在国内率...[继续阅读]

    1.品管圈的定义和核心内涵是什么?2.医院品管圈在医疗质量管理体系中有什么作用?3.如何通过开展医院品管圈活动达到医疗质量持续改善的目的?...[继续阅读]

    (一)学术管理思维和行政管理思维的区别在现代社会中,学术管理思维和行政管理思维是两种截然不同的思维模式。医院学术管理主要指根据教学和科研的特点与发展的规律及知识技能的权威性,依靠专家学者对医院内部学术性工作进...[继续阅读]

    循证医学是医学学术思维的主要表现形式。循证医学是从20世纪90年代在临床医学领域内迅速发展起来的一门新兴学科,是遵循科学证据的一门医学学科。其核心思想是任何医疗卫生方案、决策的确定都应遵循客观的临床科学研究所产...[继续阅读]

    医疗风险是指在医疗服务过程中,发生因医疗失误或过失导致的患者死亡、伤残,以及躯体组织、生理功能和心理健康受损等不安全事件的风险。美国杜克大学对医疗风险的定义是“遭受损失的可能性”。从广义上讲,医疗风险既可以...[继续阅读]