早在1897年,意大利经济学家柏拉图(Pareto)在分析社会经济结构时发现一个规律,80%的社会财富集中在20%的人手里,而80%的人只拥有20%的社会财富,这个规律后来被称为80/20法则。这个现象被美国品管大师裘兰博士(Joseph Juran)用曲线和图形应...[继续阅读]

    问题的特性总是受一些因素的影响,通过头脑风暴找出这些因素,并将它们与特性值一起按相互关联性整理而成的,层次分明、条理清楚并标出重要原因的图形,就被称为特性要因图。特性要因图最早是由石川馨博士提出的,因此又被称为...[继续阅读]

    关联图是由日本千住镇雄教授开发出的,正式全名为“管理指标间的关联分析”。关联图是将“原因-结果”或“目的-手段”等纠缠在一起的问题,以逻辑方式,从整体性的观点来把握、分析,使关联明确化,然后找出适当对策的一种工具...[继续阅读]

    过程决策程序图(Process Decision Program Chart,PDPC)是指在计划制订阶段或进行系统设计时,预测可能发生的障碍(不理想事态或结果),从而设计出一系列对策措施,以最大的可能引向最终目标(达到理想结果)所绘制的图形。该法可用于防止重大...[继续阅读]

    控制图,又称管制图,是对过程或过程中各特性值进行测定、记录、评估,及监察过程是否处于控制状态的用统计方法设计的一种图。控制图是根据假设检验的原理构造的一种图,用于监测过程是否处于控制状态。将实际的品质特性,与根...[继续阅读]

    1. 特性要因图、系统图和关联图有何异同?2. 除开展品管圈外,品管圈工具还能用于实际工作的哪些方面?...[继续阅读]

    1. 文字精练,逻辑性强,条理清晰,程序明确。(1)整个活动应按PDCA进行。(2)每个步骤脉络清晰,前后连贯,逻辑性强。2. 尽量使用图表、数据,以达到醒目、直观的效果。3. 特殊技术或专有名词须浅显易懂。4. 抓住重点,详略得当。...[继续阅读]

    1. 报告书组成(1)上期活动追踪:介绍上期活动主题、选题理由、完成情况及效果维持状况等。(2)介绍本期圈活动:包括圈名、圈徽意义,本期圈员组成情况及圈活动特点等。(3)主题选定:说明主题选定过程。应以规范格式叙述主题,正确理...[继续阅读]

    1. 活泼化、多样化的发布形式可推动品管圈活动。2. 实际了解品管圈活动的具体进程。3. 激发圈员活动意愿,加强活动意识,推动品管圈活动高潮。4. 交流互动,自我启发,提高活动水准。5. 平行推广,标杆学习。成果发布对发表者和观摩...[继续阅读]

    由推动组织或质量管理相关部门组织牵头,每年组织品管圈活动成果发表会至少一次。所发表的成果及材料必须以活动记录(如会议记录、活动内容等)为基础,进行必要的整理;要正确、灵活地应用数据统计方法。从发表人数看,可分为...[继续阅读]