每期品管圈在效果确认时可以收获有形成果、无形成果和附加成果。1.有形成果有形成果可以用数据形式表现,通常指能直接计算其效益的成果,如投诉次数、故障次数、不良事件发生次数、合理使用率及差错率等。有形成果可以通过...[继续阅读]

    品管圈活动充分体现了“自动自发,团队合作,品质管理,持续改善”的基层质量管理理念。近年来,我国医院品管圈项目在组织架构、管理体系、行业风貌和质量文化等方面获得了显著的推动成效,顺应了持续改善医疗质量的时代要求...[继续阅读]

    医疗质量和患者安全是医院管理的永恒主题,是医疗发展的战略目标。围绕这个战略目标,管理理论认为需要从员工意愿、员工能力以及组织许可三个角度来构建相应的组织能力,而品管圈恰好从微观个体层面有效地促进了该组织的能...[继续阅读]

    从宏观整体层面而言,品管圈活动符合质量管理八项原则,有效解答了导向性、领导力、全员性、互惠性、系统性、过程性、持续性、科学性、兼容性、精益化及文化性等管理问题。其所体现出的管理思维也已促进了传统医疗管理理念...[继续阅读]

    品管圈活动需要有组织的推动才能成功。实践发现,若无专人负责此项业务,推动进度会较为缓慢,专业性亦不足,故建议推动的区域或医院应结合自身的质量管理工作,成立不同形式、不同层次的推动组织,并使之成为品管圈活动的最高...[继续阅读]

    近年来,品管圈活动在我国医疗行业中获得了有序的展开和推进,促进了我国整体医疗质量的提升。其中,有许多实践经验值得借鉴和学习。(一)创新推动模式1.建立品管圈的推动组织为了保障品管圈活动的有效推动,许多医疗机构、行业...[继续阅读]

    当前,品管圈推动进入了新阶段,主要有团队推动、竞赛推动和平台推动等三种模式。1.团队推动目前,得益于一批本土的医疗机构品管圈专家讲师的成长,多支品管圈培训师资团队已组建并在全国范围内进行培训辅导。2.竞赛推动目前...[继续阅读]

    1.培养内训师建立品管圈内训师成长机制和构建内训师成长平台是品管圈项目持久推动的战略需求。因此,完善的培训体系必须确定师资的核心标准,包括师资的准入与晋级,明确师资效果评定形式,做好师资的继续教育。医院品管圈项...[继续阅读]

    1.培训总体步骤培训总体步骤包括以下6个总的推动步骤。(1)项目推动。(2)师资认证。(3)课程设计(教材、视频教学、模拟演练及问卷考核等)。(4)组织与服务。(5)效果考核(QCC成果竞赛及优秀培训师评比)。(6)资格认证等。2.分步骤培训...[继续阅读]

    (一)关注品管圈各步骤的实施方式品管圈在开展过程中,会采取不同的品管手法,从而产生多样的表现形式及不同的成果展现。而现有一些品管圈评价方法与评价标准更多地侧重于品管圈表层式的数据呈现(如有形成果和无形成果等),对...[继续阅读]