海量资源,尽在掌握
 如何才能让客户感觉满意,赢得客户的信任呢?这就需要了解客户、与其进行有效沟通,尽可能满足客户的期望。(1)了解客户。电力客户服务人员每天都要面对各种各样、形形色色的客户,他们在身份、爱好及性格等各方面都存在较大差 (共 1400 字) [阅读本文] >>