海量资源,尽在掌握
 1. 质量管理基本概念关注质量(Quality)的组织倡导通过满足顾客和其他相关方的需求及期望来实现其价值的文化,这种文化将反映在其行为、态度、活动和过程中。组织的产品和服务质量取决于其满足顾客的能力,以及对相关方的有意和 (共 1031 字) [阅读本文] >>