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 序号作业环节作业要求作业内容及步骤行为规范风险点辨识预控措施1确认收费客户必须核对客户信息准确无误1.问清客户户号、户名、地址等信息。2.核对户号、户名、地址等信息。3.告知客户电费金额及收费明细应着工作服,佩戴统 (共 1496 字) [阅读本文] >>