对一个机构的目标和发展具有现实或潜在的利益关系和影响力的所有个人、群体和组织。公共关系学研究的对象具有以下特征:①是人群体的总和;②具有层次性,包括个人、群体和组织;③具有共同的意识,有共同解决的问题;④对特定...[继续阅读]

    组织机构内部形成的特定利益群体。如企业内部的工人、技术人员、干部,或学校中的教师、行政干部、学生等。组织的股东、董事一般也属于内部公众。内部公众并不仅仅是组织所有成员的简单相加。根据不同工作任务及所面临的...[继续阅读]

    在集资或合股企业里投入一定股票的公众。他们在企业里享受一定的管理权和监察权,取得股息的受益权以及对公司资产的间接拥有权。一个企业应注意与股东公众保持密切的良好的关系。并对这种关系继续不断地加以培养。要建立...[继续阅读]

    本组织机构职工的配偶。他(她)们多半不在本组织机构工作,但是,他(她)们对配偶的支持与否、理解与否,往往会影响到本组织机构。他们应列入内部公众一类,公共关系人员必须注意协调好与这部分公众的关系。...[继续阅读]

    工人身份的公众。这类公众人数多,分布广,年龄和文化程度参差不齐。他们分布在各行各业,在百货公司里就成了售货员公众,在医院里就成了勤杂公众,在机关里就成了职工公众等等。...[继续阅读]

    在合资或合营的企业里的董事会成员。他们既是企业、学校、团体等的领导成员,同时也是公众。处理好同这类公众的关系,也是企业、事业单位内部公共关系的一个重要课题。...[继续阅读]

    掌握一定的科学技术,从事脑力劳动和智力生产为主的群体或个人。这类公众在医院里就是医务公众,在学校里就是教师公众等,依此类推。...[继续阅读]

    那些和组织两相情愿的公众。如股东、赞助者等,主动地对组织表示兴趣,而组织对他们也非常重视。可谓一拍即合的关系。这种公众是依据组织对公众的看法而分的。...[继续阅读]

    在组织机构外部形成的同该组织机构有关的特定利益群体。包括一切与组织有直接或间接关系的个人、群体和组织。外部公众一般都是要求从组织得到某些应得权益的个人或群体。他们对组织的生存和发展具有实际或潜在的制约力...[继续阅读]

    企业产品的购买者。可以是个人,如消费者;也可以是一个单位,如客户、用户等。顾客公众可能是接受企业商品或服务的最大量的公众,是企业外部公共关系的主要对象。顾客的需要是企业一切活动的中心和出发点,是企业生存的前提。...[继续阅读]